Términos de servicio

Qué es WhyFill

WhyFill es un software de preparación de formularios. Usted responde preguntas en lenguaje sencillo y nosotros colocamos sus respuestas en el formulario oficial del gobierno. Después usted revisa el formulario completado, paga nuestra tarifa y descarga un archivo listo para firmar y presentar.

WhyFill es una empresa privada. No estamos afiliados a ninguna agencia gubernamental, no contamos con su respaldo y no actuamos en su nombre.

Qué no es WhyFill

WhyFill no es un bufete de abogados y nadie aquí le da asesoría legal. Este servicio no sustituye a un abogado.

No le decimos qué formulario necesita, ni si califica para algo, ni cómo responder una pregunta. Le explicamos qué significa un campo. Las respuestas y las decisiones son suyas.

No somos un servicio de presentación de trámites. Nunca enviamos nada a una agencia del gobierno por usted y nunca nos comunicamos con una agencia en su nombre.

Sus responsabilidades

Usted es responsable de la exactitud de sus respuestas. Llenamos el formulario con lo que usted nos da, así que revise cada respuesta antes de firmar.

Usted debe revisar el formulario completado, firmarlo y presentarlo personalmente ante la agencia que lo solicita.

Usted paga las tarifas de trámite del gobierno por separado, directamente a la agencia.

Tarifas y reembolsos

Cobramos por formulario o por paquete. El precio se muestra siempre antes de que pague, y es un cargo único, no una suscripción.

Nuestra tarifa cubre únicamente el software de preparación de formularios. Las tarifas de trámite del gobierno siempre son aparte y siempre las paga usted a la agencia.

Reembolsos: si pagó pero aún no ha descargado su PDF final sin marca de agua, le devolvemos el importe completo. Después de la descarga final, contáctenos y revisaremos su caso individualmente. Esa es nuestra política de reembolsos, no un derecho legal.

Su cuenta

El inicio de sesión lo gestiona Clerk, nuestro proveedor de autenticación. No comparta sus datos de acceso y avísenos si cree que otra persona tiene acceso a su cuenta.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su configuración. Al hacerlo se borran los datos de su perfil, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar.

Uso aceptable

Use WhyFill para sus propios formularios, o para formularios que está autorizado a preparar para otra persona, como un familiar o un cliente al que su empresa atiende.

No use el servicio para preparar formularios que no tiene derecho a presentar, para extraer nuestro catálogo de forma automatizada ni para revender el servicio como propio.

Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permite, nuestra responsabilidad total ante usted se limita a las tarifas que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación.

No somos responsables de las decisiones de las agencias, ni de los tiempos de trámite, ni de los resultados. Nadie puede prometer la decisión de una agencia del gobierno, y nosotros no lo hacemos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tomar en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos términos? Escríbanos desde nuestra página de contacto.

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